بإستخدامك لمنصة مطابع مازن للطباعة ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها دوريًا. لسنا ملزمين بإخطارك بالتغييرات التي تطرأ.
طلبات الطباعة تُنفذ بناءً على المواصفات التي حددها العميل أثناء الطلب. للطلبات الخاصة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الواتس أب: 0550909384
ملاحظة: أي تغيير في المواصفات قد يؤدي إلى تعديل الأسعار أو مدة التسليم.
لا يمكن تعديل الطلب بعد إتمامه. إذا كنت بحاجة لتعديل طارئ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء. سنحاول تلبية طلبك إذا لم يكن التنفيذ قد بدأ بعد.
في حال تعديل طريقة الاستلام من الفرع إلى الشحن، قد يحدث تأخير في التسليم مع تكلفة إضافية.
مدة التوصيل التقريبية عبر شركات الشحن هي يومان أو أكثر، حسب شركة الشحن.
لطباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية، يُطلب خطاب تفويض رسمي ومختوم.
لطباعة الأختام، يُرجى إرسال صورة من السجل التجاري، هوية المالك، وخطاب تفويض، مع إحضار الأصل عند الاستلام.
لطباعة الكتب أو المنشورات، يُرجى تقديم شهادة حقوق (ردمك) وخطاب تفويض، مع إحضار الأصل عند الاستلام.
التوصيل يتم عبر شركات شحن معتمدة، ويحق للعميل طلب رقم تتبع الشحنة.
مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا كالأحوال الجوية أو أعطال المعدات أو تأخير شركات النقل.
تُغلف المطبوعات بحالة جيدة، ويجب على العميل فحصها عند الاستلام. أي تلف بسبب النقل يجب إبلاغنا به فورًا.
على العميل مراجعة المطبوعات قبل مغادرة الفرع. في حال وجود خطأ، نقرر إما إعادة الطباعة، تصحيح الخطأ، أو إعادة المبلغ.
مطابع مازن غير مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو خسائر للطرف الثالث. مسؤوليتنا تقتصر على تصحيح الخلل (إن وُجد).
على العميل التحقق من البيانات، الألوان، والمقاسات قبل رفع الملف. لا يُقبل طلب إعادة الطباعة أو المبلغ بسبب أخطاء في التصميم.
نوفر خدمة التصميم بمقابل إضافي يتم دفعه قبل البدء.
بسبب اختلاف تقنيات الطباعة، لا نضمن تطابق الألوان. يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.
نُحول ألوان التصاميم إلى CMYK ما لم يُطلب خلاف ذلك. لسنا مسؤولين عن اختلاف الألوان الناتج عن ذلك.
نُخلي مسؤوليتنا عن الطلبات التي لم يتم استلامها خلال 30 يومًا من تاريخ التنفيذ.
نوفر الدفع الإلكتروني عبر البطاقة الائتمانية أو مدى، ونضمن سرية البيانات.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق، ولا ينطبق ذلك على الطلبات التي بدأ تنفيذها.
أي خصومات تسري على تكلفة الطباعة فقط، ولا تشمل المواد.
نستقبل الاستفسارات من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً في أيام العمل الرسمية. الاستفسارات خارج هذه الأوقات تُرد في اليوم التالي.
